iso 10002 müşteri memnuniyeti yönetim sistemi nedir – iso 10002 nedir

iso 10002 müşteri memnuniyeti yönetim sistemi nedir iso 10002 müşteri memnuniyeti iş dünyasının gün geçtikçe gelişmesi ile beraber, müşteri beklentileri de doğru orantılı bir biçimde artmaktadır. Bu şekilde ticaret söz konusu olduğunda müşteri kavramı da gün geçtikçe değer kazanmaktadır. Firmalar, mevcut müşterilerini elinde tutabilme amacıyla mutlaka müşteri memnuniyetine önem vermelidir. Bu şekilde firmalar marka değerlerini arttırmakta…