iso 10002 sertifikası – iso 10002 müşteri memnuniyeti maddeleri – iso

iso 10002 müşteri memnuniyeti yönetim sistemi Firmaların iso 10002 sertifikası ile amaçladıkları şey, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaktır. Müşteri memnuniyeti süreçlerini kaliteli, sistematik ve tutarlı bir biçimde yönetmek isteyen her firma bu standartları mutlaka sağlamalıdır.  Globalleşen dünya ile beraber, firmalar birbirleri ile olan rekabeti de arttırmıştır. Bu rekabette ön plana çıkan firmalar, müşteri memnuniyetini…

iso 10002 sertifikası – iso 10002 müşteri memnuniyeti yönetim sistemi

iso 10002 müşteri memnuniyeti yönetim sistemi iso 10002 sertifikası Firmaların iso 10002 ile amaçladıkları şey, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaktır. Müşteri memnuniyeti süreçlerini kaliteli, sistematik ve tutarlı bir biçimde yönetmek isteyen her firma bu standartları mutlaka sağlamalıdır.  Globalleşen dünya ile beraber, firmalar birbirleri ile olan rekabeti de arttırmıştır. Bu rekabette ön plana çıkan firmalar,…

iso 10002 müşteri memnuniyeti yönetim sistemi nedir – iso 10002 nedir

iso 10002 müşteri memnuniyeti yönetim sistemi nedir iso 10002 müşteri memnuniyeti iş dünyasının gün geçtikçe gelişmesi ile beraber, müşteri beklentileri de doğru orantılı bir biçimde artmaktadır. Bu şekilde ticaret söz konusu olduğunda müşteri kavramı da gün geçtikçe değer kazanmaktadır. Firmalar, mevcut müşterilerini elinde tutabilme amacıyla mutlaka müşteri memnuniyetine önem vermelidir. Bu şekilde firmalar marka değerlerini arttırmakta…

İSO Belgesi Nedir? İSO 9001 Kalite Belgesi

İso Belgesi Nedir? İso belgesi, üçüncü şahıs denetim şirketleri aracılığıyla alınabilen ve sürekli iyileştirmeleri temelinde barındıran bir kalite belgesidir. İso kalite belgesinin sayesinde işyerinin bazı denetimleri daha kapsamlı olarak yapılabilir. İso belgesi nedir dendiğinde bu belgelere iso 9001 kalite yönetim belgesi başta olmak üzere iso 14001 belgesi, ohsas 18001 belgesi gibi iso kalite belgeleri örnek…